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Q1：有癥狀但是檢測沒有陽性？
從感染出現癥狀到抗原試劑檢測出陽性存在一個窗口期，這個窗口期就是病毒大量繁殖，達到抗原試劑可以檢測數量。同時普通感冒與流感有相識之處，并不是有癥狀就一定是流感。建議有感冒癥狀但是初次檢測陰性的，間隔1-2天之后再用抗原試劑進行復測，復測如果還是陰性可以初步排除流感。如果癥狀用藥后沒有緩解，建議及時就醫。
Q2：收到試劑怎么判斷試劑是否有效？
打開試劑盒查看各組份是否齊全（說明書、裂解液、裂解軟管、滴頭、檢測卡）。檢查檢測卡密封是否完整，不漏氣，內含干燥劑和塑料卡殼。
Q3：試劑怎么保存？
常溫保存，有效期為24個月。
Q4：試劑在操作過程前的準備
體外診斷試劑結果的準確性與我們操作的規范性密切相關。為了獲得更加準確的檢測結果，我們建議在使用試劑進行檢測之前仔細閱讀說明書，同時掃描包裝盒上面的二維碼完整觀看操作視頻，然后再開始檢測。
Q5：取樣要點有哪些？
鼻拭子取樣，首先去除鼻孔內的分泌物保持清潔，將鼻拭子垂直、緩慢、輕柔的探入鼻腔內，直至鼻甲（離鼻孔約2.0cm～2.5cm）受阻處。鼻拭子在鼻甲黏膜上捻轉5-6次，并保留10～15s，然后取出。 高濃度的鼻腔噴霧劑可能會干擾檢測結果，所以在取樣前我們不要使用鼻腔噴霧劑。
Q6：怎么判斷結果是否效？
滴加液體后，在塑料卡上標識有C的位置對應的觀察窗口有一條紅色的線條，代表結果有效。 滴加液體后，在塑料卡上標識有C的位置對應的觀察窗口沒有一條紅色的線條，代表結果無效。
Q7：為什么檢測試劑出現了無效的結果？
無效結果即沒有出C線。出現該情況大部分原因是沒有足量滴加液體到檢測卡的圓形孔槽中導致的。至少要每個孔滴加2滴液體，這樣檢測試劑才能正常完成整個檢測過程。
Q8：按照操作規程操作，為什么最后液體不夠孔滴2滴？
液體量不夠每個孔滴2滴，一是沒有把拭子上的液體擠壓出來留在管內，二是滴加液體的時候力度不夠，液滴太小，導致量不夠。在這種情況下建議直接滴加10滴液體，這樣不會對檢測結果產生不良影響。
Q9：我的檢測試劑15分鐘是陰性，但是半個小時后出現了陽性？
抗原檢測試劑的方法是免疫層析法，該方法在超過結果判讀的時間后，可能會出現一些異常的結果，這個是由免疫層析這個方法本身導致的。我們只需要按照說明書的時間15分鐘判讀結果就可以看，超時后出現的陽性是無效結果。
Q10：小孩、老人適合用這個試劑檢測嗎？
該檢測試劑適合不同的人群，小孩和老人只要不存在取樣困難的情況，都是可以使用該試劑進行甲流乙流的檢測。
Q11：怎么判斷是甲流還是乙流？
在塑料卡上標識有A和B，A代表的是甲流產品，B代表的是乙流產品，在對應的產品塑料卡上標識有T，在塑料卡上標識有T的位置對應的觀察窗口有一條紅色的線條就代表是什么病毒感染。如在A的T位置對應的觀察窗口有一條紅色就是甲流病毒感染。
